Aujourd’hui, vous pouvez pratiquement tout acheter sur Internet. Produits culturels, high-tech, voyages et vêtements sont les principaux types de produits plébiscités en ligne. En France, vous êtes plus de 18 millions d’internautes à avoir déjà effectué un achat sur Internet au 4ème trimestre 2006*. Et ces chiffres continuent d’augmenter, Internet devenant un véritable cybercentre commercial…

Acheter en toute sécurité

Si vous réglez vos paiements en ligne, pensez à vérifier que la page sur laquelle vous saisissez le numéro de votre carte bancaire est sécurisée. L’adresse doit commencer par « https:// » et vous devez voir un cadenas ou une clé en bas de votre navigateur. Un site de transaction sécurisé ne vous demandera jamais le code secret de votre carte bancaire. Ne le saisissez en aucun cas.

Besoin d’un service bancaire ?

De plus en plus de produits et services financiers sont disponibles en ligne : compte courant, compte sur livrets, compte-titres, Codevi, cartes bancaires, crédits à la consommation… mais également les produits d’assurance comme la Garantie des accidents de la vie. Attention, si vous souhaitez souscrire un crédit en ligne pour financer un achat, sachez que ce n’est pas une démarche d’achat comme les autres. Pour que le contrat soit effectif, vous devrez le signer.

Préparez le financement d’un achat

Néanmoins, vous pouvez effectuer des simulations de prêt interactives, accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour cela, vous indiquez le montant que vous souhaitez emprunter, et la durée de remboursement envisagée. Les mensualités et le taux d’intérêt s’affichent. Avec ces premiers éléments d’information, vous pouvez établir tranquillement votre budget, et si les simulations que vous avez faites vous conviennent, vous pouvez alors « passer commande »…

Votre demande de prêt en ligne

Que vous soyez client du Crédit Agricole ou non, vous pouvez faire une demande de financement de chez vous**, quel que soit votre besoin. Une fois votre simulation faite, vous remplissez un formulaire afin de préciser les informations vous concernant. Un premier avis sur votre possibilité d’obtenir un prêt vous est indiqué. Vous savez donc immédiatement si votre projet est accepté ou non. Si l’avis est positif, votre dossier est pris en charge par un conseiller qui vous contacte par téléphone pour régler avec vous les détails (envoi du contrat, pièces justificatives à fournir, etc.). Vous n’êtes à aucun moment engagé, puisque la signature ne se fait qu’à la réception du contrat.

La protection des cyberconsommateurs

Le Code de la consommation prévoit, pour tout achat par Internet, un délai de rétractation de sept jours. Ce délai n’est pas appliqué pour « la prestation de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée » (Code de la consommation, Art. L121-20-4). Cette législation ne concerne pas les produits financiers. Vous bénéficiez, dans ce cas, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat.|

* Source : FEVAD-Médiamétrie-Observatoire des Usages Internet

** Sous réserve de la disponibilité de ce module sur le site Internet de votre Caisse régionale

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